我们维尚是做定制家居的,在市场上有尚品宅配和维意两个产品,十年前中国的家居行业基本上处于停滞的状态,产品严重过剩,同质化非常严重,另外一种状态就是价格战。那时候我们用的设备和所有家居企业的设备完全一样,甚至我们设备的档次、型号、远远落后于他们。但是同样的设备,我们干了一件和传统家居厂完全不同的事情,传统家居厂是我生产什么家居,消费者买什么家居,是否合适,考验消费者的想象能力,我们是从消费者想要什么,我们就定制什么。
移动互联网的应用,给全屋定制家居插上了翅膀
为什么我强调同样的设备却干了两件完全不同的事情?我们的设备相同,甚至还不如别人,别人是一百万的电子开料具,我可能买的是五十万的开料具,这当中软件、信息系统起了作用。
07、08年的时候,互联网广泛应用。再过一两年移动互联网的应用给我们全屋家居定制的方向插上了翅膀。所以做定制家居的在过去两年中纷纷上市,我们是2016年3月份上市的,还有好几家,但是传统做家居的企业,用了同样先进的设备,他们基本上没什么增长,最多10%,而我们是保持50%、60%,甚至有些企业80%的增长。
制造业企业要舍得在,信息系统和软件上投资
和很多企业交流,发现很多人都忽略了软件和信息系统的作用,大家一定要舍得在信息系统上、软件上投资。对制造业来讲,尤其是工业软件值得引起大家注意。当前实施的智能制造、工业4.0,如果没有软件和信息系统支撑和驱动,买再贵再先进的机器人,那个机器人如果没有软件支撑,没有信息系统来驱动,它也是一个植物人。因此,制造业企业一定要舍得在信息系统和软件上投资。
我们这么多年走过来,之所以发展飞速,很快速地发展起来,到现在成为上市公司,几十亿的产值,软件是帮了我们大忙的,对制造来讲,工业软件是值得引起大家注意的,这是我在这方面的一点小心得。
讲到智能制造和工业4.0,我自己是一个很强烈的个性化定制的倡导者,因为我们尝到了甜头,从全屋定制到今天整装的定制,我们完全是个性化的。我们公司是大规模个性化定制的一个示范点,大规模的个性化定制和零售之间是有一个关系的,也就是说工业4.0制造和顾客的需求是有一个关系的。
我们为什么要搞工业4.0?为什么要搞个性化的制造呢?我认为工业4.0很大一个目的就是为了能够大规模的生产完全个性化的产品。为什么要搞个性化产品,消费者的消费需求、趋势是强调个性化,这种消费的需求逼得制造企业、公司怎么提供给我个性化的产品,倒逼着我们生产环节能够生产个性化的生产,而且是大规模、高效率、低成本的生产,这是我们走过的历程。
走到了今天,我们每天生产线上大概是7千个左右的订单,每个订单来自于几百个不同的顾客,我们是做板式家具,大概每天生产50万片完全不同的板件,上百个花色品种,50万块板,每块板长的完全不一样,每张板孔的数量、位置都不同,拉槽的位置也不同,这是我认为工业4.0应该做这种大规模的个性化生产。另外一方面,当我们的制造达到这样一个能够大规模生产个性化产品的时候,它一定会引起销售端的变化,就是当企业有能力做这样的生产的时候,我已经没有任何理由再卖给顾客完全一样的东西,这是它们之间的关系,以及对未来发展趋势的判断。
以服务商的身份,去挖掘数据的价值
我们中小型企业在接下来的竞争当中有什么机会呢?十九大提美好生活,人们日益增长的美好生活的需求和不平衡不充分之间的发展矛盾。我觉得这个矛盾核心是供应体系质量的提升,也就是消费升级,消费升级当中很重要的是企业,尤其是中小企业需要服务升级,这种服务升级的需求恰恰是我们这些中小企业的机会。
如果能够把握住这样一个机会,我相信我们手头握有大量的制造数据和顾客的使用数据,这些数据是我们真正的财富。这些数据如果你不以一个服务商的身份去充分挖掘它的价值,就太可惜了。我一直觉得中国是有一个机会的,德国也好、美国也好,包括日本也好,它们可能分别处于制造业的第一梯队、第二梯队。虽然中国制造业被认为是属于第三梯队,但未来中国的机会反而更大,因为中国巨大的市场能够造就快速的创新迭代的商业模式,并且在新一轮智能制造竞争中,中国互联网应用水平走在世界前列,工业4.0、智能制造弯道超车的可能性非常大。