9月27日,以“智赋门店•慧启家装”为主题的三维家2018智慧系列新产品发布会,在广州日航酒店圆满落幕。三维家CEO蔡志森出席并宣布三维家智慧系列新产品正式发布。近300家家装企业及品牌门店,超600位企业代表、媒体大咖出席了本次发布会。
嘉宾进场后,会场及体验区人潮涌动,本次发布会别出心裁把客户到店场景搬到了会场,让参会者通过智慧营销、智慧导购、智慧设计、智慧交付四大场景的身临其境体验智慧家装之旅,实实在在感受三维家智慧系列新产品给家装行业带来的巨大改变。
腾讯家居总裁蔡钺为发布会致辞,开启本次盛会。三维家CEO蔡志森以“无智慧,不家装”为主题,就互联网时代背景下流量的减少、运作工具待升级、用户消费升级等家装行业发展困境进行深度解剖。并谈到三维家经过多年探索从数字化、协同化、智能化三个维度打造了今天这一套完整的智慧系列产品。随后,腾讯云工业互联网总经理许小剑、百米生活产品总监王学民、瑞为智能高级产品经理王欣、视源股份高级副总裁兼北京视源创新智能零售事业部总经理段宇分别从不同角度带来精彩的主题分享。
腾讯家居总裁 蔡钺
三维家CEO 蔡志森
三维家CTO 杨翔
会上,三维家CTO杨翔登场解秘三维家智慧系列产品,表示三维家2018智慧系列的产品都有一个共同的特色——用户第一、数据说话,一切线下场景皆服务于客户,最终通过数据优化企业管理及运营效率。三维家智慧系列新产品,是行业大趋势下的产物,要去解决行业的缺流量、转化率低和交付口碑差这三大痛点。
据悉,三维家智慧系列产品包括:智慧营销、智慧导购、智慧设计、智慧交付。智慧营销,可以通过大数据的抓取,把潜在用户标记出来,更精准地投放广告,成功地打动他到店进行体验,实现精准的营销数字化。智慧导购是完成一个管理的数据化,丰富的、个性化的用户标签,能够推动导购员更好地转化,可以帮助门店实现有效的滞留时间,进一步促进转化。
智慧设计,承载整个转化最核心的一个环节,也是三维家一直以来最核心的竞争力产品。能够在每个环节不断地降低使用设计师的门槛,提升他的人效,提升他的体验。智慧交付,对交付对家装公司来讲非常关键,交付可能会影响消费者的满意度,如果不能如期交付客户就不会付尾款,针对这样的痛点三维家提出了智慧交付,核心围绕服务的标品化和三端的协同的特点。三维家智慧系列产品,以智慧赋能、数据共享、互联互通,打造顾客体验为中心、以大数据驱动的智慧门店形态,实现家居家装零售“人、货、场”交融的业态升级。
发布会最后,由三维家创始人蔡志森,三维家总经理徐明华,三维家CTO 杨翔,视源股份高级副总裁段宇,瑞为智能高级产品经理王欣共同上台为三维家2018智慧系列新品发布仪式揭幕。可以预见的是,三维家智慧系列新产品将为行业无限赋能,从消费者的交互体验到门店的数字化运营,互联互通,开创智慧时代。