我这个人,别人占我便宜可以,但我不占别人便宜。做企业最重要的是就是做人。无论对于我自己还是我的后代,我只有一个要求:别让他人吃亏。
去年,我们网上销售的褚橙遭遇品质吐槽,消费者们都抱怨橙子个头小,口感不如往年。我听外孙女和外孙女婿说了后心里着急得很。在《北京晚报》上公开致歉后,自己好几个晚上没睡好觉。
果子品质下降,果农们都说是几场密集的大雨导致的,农业嘛,靠天吃饭,哪家没有大年小年?所以果农、基地的技术员们都觉得情有可原。但我认为果农和技术员们是给自己找台阶下,我们天天和土地打交道,自然知道大年小年,但消费者哪里知道?人家真金白银掏了,你交给他的产品就要物有所值。
2015年雨水多自然是一个重要原因,另外果树这几年越来越成熟,树冠在增大,密集程度在增加,也影响了果树的受光和通风状况。
琢磨了好几天,开了好几轮会,我做了一个决定:砍树、剪枝。我给了一个具体数据:果树间距必须达到3米,不到3米的,一律砍掉。这就意味着我们要砍掉3.7万株橙树,也就是要砍掉约2000吨的果子产量,其实就是砍掉了两三千万元的收入。
很多人不理解我为什么要砍掉3万多棵果树,因为产量、质量这两端,我会毫不犹豫选择质量。而且我们已经决定今年的褚橙不涨价,去年没吃好,今年一定要吃满意了。我们会专心致志把橙子种好卖好,不搞其他杂事,我相信,只要橙子的质量在,销路和利润都有保障。