随着索菲亚、欧派、顾家、斯可馨等外地优秀家具企业战略转移,进入西南,布局华西市场,建立西南家具生产基地,不少成都家具企业倍感压力,不知所措。面对外地家具企业的“入侵”,我们成都家具企业该如何积极应对?2017年,成都家具企业应如何提升竞争力?为此,成都家具杂志记者与国内家具产业资深精益化生产管理实战老师马海林进行了对话交流。现将马海林老师的观点整理如下:
经过30年的发展与沉淀,中国家具企业两极分化已经凸显。中国家具企业跑马圈地时代已经到来。外地优秀家具企业进军西南市场,证明西南市场空间大。我们成都家具企业老板在这个时候一定要有危机意识,聚焦、专注、务实,练好内功,放大格局。人无远虑必有近忧,其实,有竞争才会有提升,才能准确看清企业哪里有“病”,以便对症下药。
病症一:缺少沉淀,总想一夜暴富。
四川家具行业虽经过了30多年的发展,但很多企业都缺乏沉淀,品牌的沉淀、文化的沉淀、产品的沉淀、核心竞争力的沉淀等都不具备。在全国知名的川内品牌更是屈指可数。
很多家具企业只会销售,不懂营销,只会想方设法把产品卖出去,却忽略了产品策划、品牌推广、产品包装等。川内家具企业模仿能力很强,所谓的产品研发与设计,多数都是仿照广东、深圳等地的,缺乏自主创新,产品没有延续性。
很多老板从来不做市场分析,几十款产品,根本不清楚哪些产品在赚钱,哪些产品已经卖不动了。从来不做发展规划,企业去年人均产值是多少,今年计划增长多少,也从来没有计算过,更不用提针对市场变化拿出具有针对性的战术措施了。看到市场上哪款产品好卖,即便这个产品与企业的市场定位、产品定位不符,也会很快推出这款产品。这种盲目跟风,投机取巧,一夜暴富的心态,最终只会让企业失去目标和方向。
家具老板们一定要戒浮躁,调整心理,冷静对待、沉淀自己。既然大环境如此,所有人所面对的市场环境是完全一样的,是公平的,我们不用着急寻找竞争策略,不用制定多么宏伟的企业发展目标来压迫自己,而要把重心放在安全自保上,专注聚焦、精准定位、细分市场。
开放的听进去,才能走出来。老板不改变,企业很难做大;老板不进步,员工很难成长!作为一个企业家,如果自身高度不改变,你就是企业的“天花板”!家具行业是个传统的行业,技术含量低,进入门槛不高,导致了部分从业者眼界短浅,唯利是图。前几年,企业挣到一些钱,产品研发开始往高大上进军,追求一些大品牌,经销商给他建议如何完善现有产品,业内人士也建议他在本身产品基础上,加大产品研发。但老板听不进市场的信息,认为自己已经可以了,才有了如今的下场。
在这个大跨界的时代,老板一定要开放,要会学习。开放,是指要有一种归零的心态,空杯的心态,学习的心态。而学习要系统的学,我们川派家具大佬们也走出去学习了,但是学的知识零散不系统。在这里我建议我们川派家具大佬们从公司顶层设计开始系统学习。顶层设计它涵盖四大板块:定位、商业模式、品牌建设、产品服务体系与传播。
鲜有企业愿意把亮光板式保留并做到极致,但迪信却心甘情愿地长年坚守。它不仅把经典产品固化,还逐步延续到厨房、衣帽间、卫浴、户外等高端个性化空间。为了让自己的客户能更好地解决空间一体化解决方案,迪信亲自来做标准化硬装,老板更是身体力行走向一线去手把手教客户怎么做。最终迪信收获的不仅仅是市场份额的增长,更收获了客户与行业的尊重。这正是迪信“以客户为本”的服务精神在发挥作用。
所以,聚焦、做好单品,在专业领域,在熟悉的领域发挥我们的潜能,做我们擅长的产品,就能做到极致。
病症二:管理粗放,老板就像消防员。
川内一些家具企业还是粗放式管理,作坊式经营。不少企业老板的发展理念和管理模式还处于5年之前,从原材料进厂到产品出厂的数据、标准、信息都还不完善。企业无系统、无标准、无流程、无规范、无票据、无数据、无信息、无文化、无品牌、无团队。
作为生产制造型行业,有的企业甚至不会定期召开生产会议、产供销会议、成本经营分析会议等。如此以来,在管理企业过程中怎么能分清工作重点?我们都在讲精益化管理,都想向管理要效益,但如果企业没有制度、没有标准、没有流程,在管理过程中,只讲感情,不讲制度。那么企业最终的结果就是,老板就像消防员一样,每天到处“救火”。
精细管理,才能赢下去。家具老板们一定改要变粗放式管理模式,建立和完善管理制度,变“人治”为“法治”,通过系统化、标准化、规范化、票据化、数据化、信息化、流程化等,最终实现精益化管理,从而降低成本,缩短周期,提高效益,实现利润最大化。同时,完善和变革分配机制,让中高层管理人员不再是纯粹的管理人员,而是企业的经营者、合伙人。这样可以充分调动他们的积极性。
病症三:固步自封,缺乏大的格局观。
四川家具企业老板的文化素质普遍偏低,格局较小,盲目排外,喜欢固步自封。有的家具老板有钱了、膨胀了,可心变小了,总把同行当成冤家,不愿意交流和分享,不愿意学习,更不愿意拥抱行业的变化,把路越走越窄,最终把企业变成一潭死水,又怎么能应对日趋激烈的竞争?
不少老板抱怨,每个企业发展情况不同,即便去学了,也很难学以致用。这可能是我们自身的高度、深度、宽度还不够,也可能是我们没有带着问题和目的去学习。很多四川家具老板,把出差和旅游混为一谈,刚学习完时,老板们心潮澎湃,十分激动,过后却毫无行动。顾家、斯可馨的老总经常带领团队核心成员外出学习,学习行程安排十分紧凑。他们学习完后,会马上开会讨论,制定措施,并付诸行动。
拥抱变化,才能活下去。老板们应该用更开放的心态面对市场和行业。这是一个信息化、一体化的世界,不管你愿不愿意,这个行业只会向着开放、分享的方向发展。老板作为企业发展战略的布局者,一定要多走出去看一看,听一听,放大自己的格局,不要完全扎根生产一线,每天做着厂长或车间主任该做的工作。
练好内功,重视人才布局
家具行业最稀缺的资源是人才,家具企业之间的竞争也逐渐成为人才的竞争。2017年,老板们不仅要结合企业自身发展情况“对症下药”,更要注重人才的引进和培养。
1、做好人才规划布局。家具行业普遍存在一个现象:高端人才找不到合适的工厂,工厂找不到合适的人才,特别是经营管理型人才和技术型人才。为什么呢?一是因为老板和人才之间的磨合,很多老板招到人后,总想立竿见影,不给新人适应企业的时间,最终不欢而散。二是岗位定位不准,企业不清楚到底需要怎样的人。比如,有的家具厂老板聘请外行的营销精英做营销,结果却把公司弄得乌烟瘴气。因此,企业要做好人才规划布局,根据岗位的需求去培养、聘请人员。
2、建立人才培训机制。有个企业拥有2000多名员工,老板却向我抱怨公司无人才可用,无将才之人。究其原因,公司缺乏人才培训体系。企业应该建立梯队人才培养机制,完善人才招聘、劳资关系、薪酬体系等,多花时间和耐心,帮助员工成长,成就自己的团队。
3、专注务实,练好内功。一个企业的成长和发展至少需要经过5—8年的时间,家具企业要脚踏实地,夯实基础管理,沉淀自己的团队,沉淀产品、沉淀企业文化。企业练好了内功,不断规范、做强,自然会吸引更多人才的加入。
4、加强渠道建设,完善经销商网络。这项措施,不仅利于解决当前的发展问题,促进市场拓展,增加市场占有范围,更为今后的发展打下良好的渠道基础,待市场兴旺时可以快速崛起,在这样的时刻,经销商团队建设的成本更低。
5、加强品牌建设。随着整个社会的进步和人们消费理念的成熟,未来的各种购买行为都是品牌导向型的潮流,一个品牌,无论是想获取更大的市场份额,还是要获得更高的利润率,或者两者兼得,都只有通过良好的品牌形象来获得,品牌是未来赚钱的唯一途径。所以,我们要打造品牌,打造为顾客创造更大价值的经营模式。
未来的经营,就是要在理念上明确“利他”思想,并在行为上体现出来。这是图谋长远发展的企业必走之路、唯一之路。希望我们川派家具大佬们“力出一孔、利出一孔”、“专注一事、绝不转移”,用发自内心对客户敬畏的心,用工匠精神,打造让客户满意的产品。